Date de dernière mise à jour : 11 février 2026

ARTICLE 1 — INTRODUCTION

La société WMPRO, exploitant la marque NOYHA via le site www.noyha.com (ci-après « le Site »), accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du Site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

ARTICLE 2 — RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

 

WMPRO SAS 

60 rue François Ier, 75008 Paris, France

SIREN : 934 263 518

E-mail : contact@noyha.com

ARTICLE 3 — DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la passation de commandes, le Vendeur est susceptible de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

 

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données relatives aux commandes : historique des commandes, produits achetés, montants, adresse de livraison.

Données de paiement : les données bancaires sont collectées et traitées exclusivement par le prestataire de paiement sécurisé. Le Vendeur n'a jamais accès aux informations bancaires complètes du Client.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies.

Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, échanges avec le service client.

ARTICLE 4 — FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

 

Gestion des commandes : traitement, suivi et livraison des commandes, gestion des retours et remboursements.

Relation client : gestion du compte client, réponse aux demandes d'information et réclamations.

Prospection commerciale : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec le consentement préalable du Client).

Amélioration du Site : analyse de la fréquentation et du comportement des utilisateurs pour améliorer l'ergonomie et les services proposés.

Obligations légales : respect des obligations comptables, fiscales et légales.

ARTICLE 5 — BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements de données personnelles sont fondés sur :

 

L'exécution du contrat : pour le traitement des commandes et la livraison des produits.

Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de certains cookies.

L'intérêt légitime : pour l'amélioration du Site et la prévention de la fraude.

L'obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables.

ARTICLE 6 — DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus :

 

Les services internes de la société WMPRO (service client, logistique, comptabilité).

Les prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, hébergeur du Site, outils d'analyse et de marketing).

Les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

 

Le Vendeur s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales sans leur consentement explicite.

ARTICLE 7 — DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

 

Données clients (compte et commandes) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande.

Cookies et données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

ARTICLE 8 — SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et notamment pour empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé à ces données.

Le Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre le navigateur de l'utilisateur et le serveur.

ARTICLE 9 — COOKIES

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur la visite de l'utilisateur.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site (panier d'achat, session utilisateur). Ils ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur.

Cookies de performance et d'analyse : permettent de mesurer la fréquentation du Site et d'analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer l'expérience de navigation.

Cookies de personnalisation : permettent de personnaliser l'expérience de l'utilisateur en mémorisant ses préférences.

Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour proposer des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

9.3 Gestion des cookies

Lors de sa première visite sur le Site, l'utilisateur est informé de l'utilisation de cookies via un bandeau de consentement. L'utilisateur peut accepter ou refuser tout ou partie des cookies. Il peut modifier ses préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en pied de page du Site.

L'utilisateur peut également configurer son navigateur pour bloquer les cookies. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

ARTICLE 10 — DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », l'utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

 

Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de ses données et en recevoir une copie.

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression : demander l'effacement de ses données dans les conditions prévues par la loi.

Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Droit de portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes, ou s'opposer à la prospection commerciale.

Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment le consentement donné pour le traitement de ses données.

 

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut adresser sa demande par e-mail à : contact@noyha.com. Le Vendeur s'engage à répondre dans un délai maximum d'un (1) mois.

En cas de réclamation, l'utilisateur peut saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

ARTICLE 11 — TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne, notamment vers les États-Unis (hébergement Shopify) ou d'autres pays dans lesquels nos prestataires opèrent. Dans ce cas, le Vendeur s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation).

ARTICLE 12 — MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

ARTICLE 13 — CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

 

E-mail : contact@noyha.com

Adresse : WMPRO — 60 rue François Ier, 75008 Paris, France